|
Afkoelingsperiode:
Indien consument, om wat voor reden dan ook,
afziet van de koop, moet consument het product
ongeopend, in de originele verpakking, binnen 8
dagen na levering, aan leverancier retour
zenden. Alle kosten hieraan verbonden zijn
geheel voor rekening van de consument.
Leverancier zal het bedrag van de bestelling,
zoals vermeld op de factuur, echter met
uitzondering van de door consument betaalde
bezorgkosten, binnen 30 dagen na binnenkomst van
het product bij leverancier naar een door
consument opgegeven bank/giro rekeningnummer
terugstorten.
Verkrijgen van de factuur
De factuur wordt bij aflevering van de goederen
overhandigd, deze dient terstond te worden
voldaan, tenzij dit expliciet anders is
overeengekomen en staat aangegeven.
Levering apparatuur:
De apparatuur wordt altijd in de doos
geleverd,(d.w.z. door u zelf op te bouwen)
inclusief een opbouwhandleiding. In overleg kan
Shopperstop de apparatuur voor u opbouwen.
Hiervoor rekenen wij een uurtarief van 60 euro.
Artikel 1
- Definities
1. In
deze algemene voorwaarden worden de
hiernavolgende termen in de navolgende betekenis
gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is
aangegeven.
Gebruiker: de gebruiker van de algemene
voorwaarden;
Consument: een wederpartij die een natuurlijke
persoon is en niet handelt in de uitoefening van
een bedrijf of beroep;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen gebruiker
en de consument;
Consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en
verkoop met betrekking tot een roerende zaak,
die wordt gesloten door een verkoper die handelt
in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en
een consument, natuurlijk persoon, die niet
handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf.
Artikel 2
- Algemeen
1. Deze
voorwaarden gelden voor iedere aanbieding,
offerte en overeenkomst tussen gebruiker en een
consument waarop gebruiker deze voorwaarden van
toepassing heeft verklaard, voor zover van deze
voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk is afgeweken.
2. De
onderhavige voorwaarden zijn eveneens van
toepassing op overeenkomsten met gebruiker, voor
de uitvoering waarvan derden dienen te worden
betrokken.
3.
Eventuele afwijkingen op deze algemene
voorwaarden zijn slechts geldig indien deze
uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
(Zie ook:
Artikels gewijze toelichting onder 1).
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
1. Alle
aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en
geschieden in enigerlei schriftelijke vorm,
tenzij gebruiker om praktische, spoedeisende of
andere redenen van een schriftelijk aanbod
afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening
of datum, of is naar datum bepaalbaar.
2.
Gebruiker is slechts aan aanbiedingen en
offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan
door de consument, bij voorkeur schriftelijk,
binnen 30 dagen geschiedt. De in een
offerte/website vermelde prijzen zijn inclusief
BTW, tenzij anders aangegeven.
3.
Gebruiker kan niet aan zijn aanbiedingen en
offertes worden gehouden indien de consument,
naar termen van redelijkheid en billijkheid en
in het maatschappelijk verkeer gangbare
opvattingen, had behoren te begrijpen dat de
aanbieding of offerte danwel een onderdeel
daarvan een kennelijke vergissing of
verschrijving bevat.
4. Indien
de aanvaarding (op ondergeschikte punten)
afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod
is gebruiker daaraan niet gebonden. De
overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze
afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij
gebruiker anders aangeeft.
5. Een
samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker
niet tot levering van een deel van de in de
aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een
overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch
voor nabestellingen.
(Zie ook:
Artikels gewijze toelichting onder 2).
Artikel 4
- Totstandkoming van de overeenkomst
1. De
overeenkomst komt tot stand door tijdige
aanvaarding door de consument van gebruikers
aanbod.
Artikel 5
- Levering
1. Tenzij
anders overeengekomen,geschiedt levering af
fabriek/winkel/magazijn.
2. De
consument is verplicht de gekochte zaken af te
nemen op het moment waarop hem deze ter
beschikking staan of aan hem ter hand worden
gesteld.
3. Indien
de consument de afname weigert of nalatig is met
het verstrekken van informatie of
instructies,noodzakelijk voor de levering,
zullen de voor levering bestemde artikelen
worden opgeslagen voor risico van de consument
nadat gebruiker hem heeft verwittigd. De
consument zal in dat geval alle aanvullende
kosten verschuldigd zijn.
4. Komen
gebruiker en consument bezorging overeen, dan
geschiedt bezorging van aankopen kosteloos,
tenzij gebruiker bij het sluiten van de
overeenkomst aan consument de vastgestelde
condities heeft medegedeeld/zichtbaar gemaakt.
Gebruiker behoudt het recht bij levering de
kosten voor bezorging afzonderlijk te
factureren.
5. De
datum en tijdstip van levering welke wordt
vastgesteld is indicatief en kunnen geen rechten
aan worden ontleend. Mocht de levering door de
transporteur later dan de geplande datum
plaatsvinden is de consument verplicht deze af
te nemen. Mocht zij dit weigeren dan zal het
gekochte worden geretourneerd en zal de
consument aan Shopperstop de gemaakte kosten
verschuldigd zijn. Indien is overeengekomen dat
levering in fasen zal worden uitgevoerd kan
gebruiker de uitvoering van die onderdelen die
tot een volgende fase behoren opschorten totdat
de consument de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft
goedgekeurd.
6. Indien
is overeengekomen dat levering in fasen zal
worden uitgevoerd kan gebruiker de uitvoering
van die onderdelen die tot een volgende fase
behoren opschorten tot dat de consument de
resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd.
7. Indien
gebruiker gegevens behoeft van de consument in
het kader van uitvoering van de overeenkomst,
vangt de levertijd aan nadat consument deze aan
gebruiker ter beschikking heeftgesteld.
8. Indien
gebruiker een termijn voor levering heeft
opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven
levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn.
De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven
levertijd echter nimmer met meer dan drie weken
overschrijden, tenzij er sprake is van
overmacht. Bij overschrijding van een termijn
dient de consumentgebruiker schriftelijk in
gebreke te stellen.
(Zie ook:
Artikels gewijze toelichting onder 3).
Artikel 6
- Fabrieksgarantie
1.
Gebruiker garandeert dat de te leveren zaken
voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die
daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van
welke gebreken ook.
2. De
onder 1. genoemde fabrieksgarantie geldt
eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd
voor het gebruik in het buitenland en consument
van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de
overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding
heeft gemaakt aan gebruiker. Apparatuur welke
niet voldoet aan de gebruikelijke eisen en
normen dienen vervolgens door de consument bij
Shopperstop aangeboden te worden waarna deze na
reparatie weer door de consument kan worden
afgehaald.
3. De
onder 1. genoemde fabrieksgarantie bedraagt voor
alle producten minimaal 1 jaar, daar waar een
langere fabrieksgarantie van toepassing is wordt
dit aangegeven. Shopperstop zal er alles aan
doen dat de fabrieksgarantie door de
fabrikant-importeur wordt nagekomen maar kan
hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 7
- Modellen
1.
Afbeeldingen bij de producten kunnen licht
afwijken, wij doen onze uiterste beste dit
echter niet voor te laten komen. Er kunnen
echter geen rechten aan ontleend worden.
Artikel 8
- Eigendomsvoorbehoud
1.
Gebruiker blijft volledig eigenaar van de
geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs
volledig is voldaan.
Artikel 9
- Onderzoek, reclames
1. De
consument is gehouden het geleverde op het
moment van (af)levering, doch in ieder geval
binnen zo kort mogelijke termijn te (doen)
onderzoeken. Daarbij behoort consument te
onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het
geleverde overeenstemmen met hetgeen is
overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die
daaraan in het normale (handels-) verkeer
gelden.
2.
Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen twee
dagen na levering schriftelijk aan gebruiker te
worden gemeld dit met gelijktijdige
overhandiging van het garantiebewijs en de
gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel
onredelijk bezwarend is.
3. Een
niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen
zes dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen
de garantietermijn te melden aan gebruiker met
inachtneming van het in het vorig lid van dit
artikel bepaalde. Na verloop van de
garantietermijn is gebruiker gerechtigd alle
kosten voor reparatie of vervanging, inclusief
administratie-, verzend- en voorrijkosten in
rekening te brengen.
4. Indien
ingevolge het vorig lid tijdig wordt
gereclameerd, blijft consument verplicht tot
afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst
consument gebrekkige zaken te retourneren, dan
geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke
toestemming van de gebruiker en op de wijze
zoals door gebruiker aangegeven.
(Zie ook:
Artikelsgewijzetoelichting onder 5).
Artikel
10 - Risico-overgang
1. Het
risico van verlies of beschadiging van de
producten die voorwerp van de overeenkomst zijn,
gaat op consument over op het moment waarop deze
aan consument juridisch en/of feitelijk worden
geleverd en daarmee in de macht van consument of
van een door consument aan te wijzen derden
worden gebracht.
(Zie ook:
Artikelsgewijzetoelichting onder 6).
Artikel
11 - Prijsverhoging
1. Indien
gebruiker met de consument bij het sluiten van
de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt,
is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging
van de prijs, ook wanneer de prijsoorspronkelijk
niet onder voorbehoud is opgegeven.
2. Indien
een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie
maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan
de consument de overeenkomst door een
schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het
percentage van de verhoging, tenzij de
bevoegdheid tot prijs verhoging voortvloeit uit
een bevoegdheid ingevolge de wet.
3. Indien
de prijsverhoging plaatsvindt na drie maanden na
het sluiten van de overeenkomst is de
consumentgerechtigd de overeenkomst te
ontbinden, indien de prijsverhoging meer dan
5%bedraagt, tenzij deze prijsverhoging het
gevolg is van een wijziging in de overeenkomst
of deze verhoging voortvloeit uit een
bevoegdheid ingevolge de wet.
(Zie ook:
Artikelsgewijzetoelichting onder 7).
Artikel
12 Betaling
1. Tenzij
anders overeengekomen dient betaling netto
contant plaats te vinden bij levering/afhalen.
2. Indien
betaling niet contant plaatsvindt dient deze
vooraf te geschieden op een door gebruiker aan
te geven wijze en in de valuta waarin is
gefactureerd.
3.
Bezwaren tegen de hoogte van de facturen
schorten de betalingsverplichting niet op.
4. In
geval van faillissement, surseance van betaling
of curatele zijn de vorderingen van gebruiker en
de verplichtingen van de consument jegens
gebruiker onmiddellijk opeisbaar.
5.
Gebruiker heeft het recht de door de consument
gedane betalingen te laten strekken in de eerste
plaats in mindering van de kosten, vervolgens in
mindering van de opengevallen rente en tenslotte
in mindering van de hoofdsom en de lopende
rente.
Gebruiker
kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een
aanbod tot betaling weigeren, indien de
consument een andere volgorde voor de
toerekening aanwijst.
Gebruiker
kan volledige aflossing van de hoofdsom
weigeren, indien daarbij niet eveneens de
opengevallen en lopende rente alsmede de kosten
worden voldaan.
(Zie ook:
Artikelsgewijzetoelichting onder 8).
Artikel
13 - Opschorting en ontbinding
1.
Gebruiker is bevoegd de nakoming van de
verplichtingen op te schorten of de overeenkomst
te ontbinden,indien:
-
Consument de verplichtingen uit de overeenkomst
niet of niet volledig nakomt.
- na het
sluiten van de overeenkomst gebruiker ter kennis
gekomen omstandigheden goede grond geven te
vrezen dat de consument de verplichtingen niet
zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te
vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of
niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting
slechts toegelaten voor zover de
tekortkominghaar rechtvaardigt.
-
consument bij het sluiten van de overeenkomst
verzocht is zekerheid te stellen voor de
voldoening van zijn verplichtingen uit de
overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of
onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld,
vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij
deze voldoening daardoor onredelijk is
vertraagd.
2. Voorts
is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen)
ontbinden indien zich omstandigheden voordoen
welke van dien aard zijn dat nakoming van de
overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van
redelijkheid en billijkheid niet langer kan
worden gevergd dan wel indien zich anderszins
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn
dat ongewijzigde instandhouding van de
overeenkomst in redelijkheid niet mag worden
verwacht.
3. Indien
de overeenkomst wordt ontbonden zijn de
vorderingen van gebruiker op de consument
onmiddellijk opeisbaar. Indien gebruiker de
nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt
hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4.
Gebruiker behoudt steeds het recht
schadevergoeding te vorderen.
Artikel
14 - Incassokosten
1. Is de
consument in gebreke of in verzuim met het
nakomen van één of meer van zijn verplichtingen,
dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging
van voldoening buiten rechte voor rekening van
consument. In ieder geval is de consument in het
geval van een geldvordering incassokosten
verschuldigd. De incassokosten worden berekend
overeenkomstig het incassotarief zoals door de
Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken
wordt geadviseerd.
2. Indien
gebruiker aantoont hogere kosten te hebben
gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk
waren, komen ook deze voor vergoeding in
aanmerking. (Zie ook: Artikelsgewijze
toelichting onder 9).
Artikel
15 - Vrijwaringen
1. De
consument vrijwaart gebruiker voor aanspraken
van derden met betrekking tot rechten van
intellectuele eigendom op door de consument
verstrekte materialen of gegevens,die bij de
uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien
consument aan gebruiker informatiedragers,
elektronische bestanden of software etc.
verstrekt,garandeert deze dat de
informatiedragers, elektronische bestanden of
softwarevrij zijn van virussen en defecten.
Artikel
16 - Intellectuele eigendom en auteursrechten
1.
Onverminderd het overigens in deze algemene
voorwaarden bepaalde behoudt gebruiker zich de
rechten en bevoegdheden voor die gebruiker
toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Het is
de consument niet toegestaan veranderingen in de
zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het
geleverde anders volgt of schriftelijk anders is
overeengekomen.
3. De in
het kader van de overeenkomst eventueel door de
gebruiker tot stand gebrachte
ontwerpen,schetsen, tekeningen, films, software
en andere materialen of
(elektronische)bestanden, blijven eigendom van
gebruiker, ongeacht of deze aan de consument of
aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders
is overeengekomen.
4. Alle
door gebruiker eventueel verstrekte stukken,
zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films,
software,(elektronische) bestanden enz., zijn
uitsluitend bestemd om door de consument te
worden gebruikt en mogen niet door hem zonder
voorafgaande toestemming van gebruiker worden
verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis
van derden worden gebracht, tenzij uit de aard
van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
5.
Gebruiker behoudt het recht de eventueel door de
uitvoering van de werkzaamheden toegenomen
kennis voor andere doeleinden te gebruiken,
voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie
ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel
17 - Aansprakelijkheid
1. Indien
door gebruikergeleverde zaken gebrekkig zijn, is
de aansprakelijkheid van gebruiker jegens
consument beperkt tot hetgeen in deze
voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.
2.
Wanneer de producent van een gebrekkige zaak
aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de
aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt tot
herstel of vervanging van de zaak, dan wel
terugbetaling van de koopprijs.
3.
Onverminderd het bovenstaande is gebruiker niet
aansprakelijk indien de schade is te wijten aan
opzet en / of grove schuld en /of verwijtbaar
handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk
gebruik van consument.
4. De in
deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de
aansprakelijkheid voor directe schade gelden
niet indien de schade te wijten is aan opzet of
grove schuld van gebruiker of zijn
ondergeschikten.
(Zie ook:
Artikelsgewijzetoelichting onder 10).
Artikel
18 - Overmacht
1.
Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van
enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd
worden als gevolg van een omstandigheid die niet
is te wijten aan schuld, en noch krachtens de
wet, een rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder
overmacht wordt in deze algemene voorwaarden
verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten
komende oorzaken, voorzien of niet voorzien,
waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen,
doch waardoor gebruiker niet in staat is de
verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het
bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen.
3.
Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht
te beroepen, indien de omstandigheid die
(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat
gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
4.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de
overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Indien deze periode
langer duurt dan twee maanden is ieder der
partijen gerechtigd de overeenkomst te
ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding
van schade aan de andere partij.
5. Voor
zoveel gebruiker ten tijde van het intreden van
overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn
verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen
of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte
zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker
gerechtigd om het reeds nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte separaat te
factureren. Consument is gehouden deze factuur
te voldoen als ware het een afzonderlijk
overeenkomst.
(Zie ook:
Artikelsgewijzetoelichting onder 11).
Artikel
19 - Geschillen
1. De
rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is
bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te
nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is.
Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil
voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde
rechter. (Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 12).
Artikel
20 - Toepasselijk recht
1. Op
elke overeenkomst tussengebruiker en de
consument is Nederlands recht van toepassing.
Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk
uitgesloten. |
.gif "German"){kind=small}
